Vanliga frågor

Du loggar in i Frantz Business Manager på business.frantz.no med användarnamn och lösenord. Har du inte tillgång ännu kontaktar du oss på post@frantz.no för att få ett konto upprättat.

Frantz Business Manager är en sluten plattform för Frantz kunder. Nya användare får tillgång genom att kontakta oss på post@frantz.no, så skickar vi inloggningsuppgifterna till dig. För att det ska gå snabbare, ta gärna med:

• Företagets namn
• Namn och e-postadress till den som behöver tillgång
• Roll eller ansvarsområde (så att vi kan sätta rätt behörighetsnivå)

Skapande av användarkonton i Frantz Business Manager hanteras av Frantz. För att lägga till eller ta bort användare kontaktar du oss på post@frantz.no. Din kollega får ett mejl med inloggningsuppgifter så snart kontot är klart.

Om du använt en tidigare version av plattformen behöver du skapa ett nytt lösenord. Din e-postadress är densamma, det är bara lösenordet som behöver förnyas, därför använder du ”Glömt lösenord” i stället för ”Ny användare”. Knappen finns på inloggningssidan under knappen Logga in.

Knappen ”Glömt lösenord” finns under knappen Logga in på inloggningssidan.

Logga ut och klicka på ”Glömt lösenord” på inloggningssidan på business.frantz.no för att skapa ett nytt lösenord. Du får ett mejl med en länk för att sätta ett nytt lösenord. Länken gäller en kort tid, så använd den så snart den kommer.

Alla aktiva och tidigare kampanjer hittar du under ”Kampanjer” i vänstermenyn när du har loggat in i Frantz Business Manager. Alla dina kampanjer listas här, sorterade efter status.

Kampanjöversikten visar alla kampanjer sorterade efter status.

Kampanjer kan ha följande statusar:

• Kladd (Utkast): Kampanjen har påbörjats men ännu inte skickats in.
• Oppsett (Uppsättning): Kampanjen har skickats in och behandlas av Frantz.
• Aktive (Aktiv): Kampanjen är live och visas med grön status. Här finns insikter och resultat.
• Pause (Pausad): Kampanjen är tillfälligt pausad och levererar ingen trafik.
• Avsluttet (Avslutad): Kampanjperioden är över. Du kan fortfarande öppna kampanjen för att se insikter och resultat.

Använd reglagen högst upp i kampanjöversikten för att filtrera efter status. Du kan också aktivera Favoritter (Favoriter) för att bara visa kampanjer du har markerat som favorit.

Statusfiltren högst upp i kampanjöversikten (etiketterna visas på norska).

Klicka på kampanjens namn eller ikonen på kampanjkortet för att öppna detaljvyn. Inne i vyn finns flera flikar:

• Översikt: Grundläggande information om kampanjen, status och uppsättning.
• Insikter: Resultat i realtid och nyckeltal medan kampanjen är aktiv.
• Kandidater: Intresserade kandidater från Lead Generator (när det är aktiverat).

För kampanjer som fortfarande är utkast kan du fortsätta redigera eller skicka kampanjen till uppsättning.

Frantz AI är självbetjäningslösningen för datadriven rekryteringsmarknadsföring. Ange jobbtiteln och arbetsplatsen, så bygger AI:n en komplett kampanjstrategi på några sekunder, med förslag på kanaler, målgrupper och budgetfördelning.

Strategin bygger på 90 dagars beteendedata (vilka jobb människor har tittat på, klickat på och visat intresse för de senaste 90 dagarna) från liknande roller, så rekommendationerna grundar sig i vad som faktiskt har gett resultat.

Startskärmen i Frantz AI där du anger jobbtitel och arbetsplats.

Så här kommer du i gång:

1. Klicka på ”Ny AI-kampanj” i kampanjöversikten.
2. Ange jobbtiteln och arbetsplatsen.
3. AI:n analyserar beteendedata och presenterar en komplett strategi med kanaler, målgrupper och budget.
4. Gå igenom förslaget och publicera kampanjen direkt från plattformen.

AI:n presenterar en komplett strategi med kanalval, målgrupper och budgetrekommendationer.

AI:n väljer kanaler utifrån vad som fungerar bäst för just ditt jobb. Tillgängliga kanaler är:

• Meta: Facebook, Instagram och Messenger
• LinkedIn
• Snapchat
• Webbplatser och tidningar: automatiserad annonsering på webbplatser och nyhetssajter (via Bidtheatre)

Frantz AI passar när du:

• Rekryterar många jobb och behöver komma i gång snabbt
• Inte har egen mediekompetens internt
• Vill ha en förutsägbar självbetjäningslösning

För kritiska rekryteringar, ledarroller eller smala specialistjobb, där mänsklig bedömning och nära uppföljning är viktiga, rekommenderar vi Frantz Tailored.

Frantz Autopublish är ett självbetjänat annonsverktyg för att ge en jobbannons extra synlighet på Meta (Facebook, Instagram och Messenger). I en enkel guide sätter du ihop själva annonsen, bild, logotyp, rubrik och textfält, med en direktförhandsvisning som visar exakt hur kandidaterna kommer att se den.

När du publicerar körs annonsen i 14 dagar, riktad mot kandidater som har visat intresse för liknande jobb. När kampanjen är slut får du en insiktsrapport.

Startskärmen i Autopublish med guiden och direktförhandsvisningen.

1. Välj ”Ny Autopublish” i kampanjöversikten.
2. I guiden ”Bygg din annons” klickar du på de element du vill redigera: bakgrundsbild, logotyp, rubrik, text ovanför bilden och text nedanför. Förhandsvisningen uppdateras medan du arbetar.
3. Ange kampanjens startdatum och lägg till länken till jobbannonsen, om den inte redan är ifylld.
4. Klicka på ”Nästa” för att fortsätta, eller ”Återställ” om du vill börja om.
5. Bekräfta och publicera. Kampanjen går live på Meta i 14 dagar från det startdatum du valt.

I ”Bygg din annons” klickar du på de element du vill ändra, och förhandsvisningen uppdateras medan du arbetar.

Kampanjen körs i 14 dagar. Den längden är vald eftersom Metas algoritm behöver några dagar på sig att lära sig vilka kandidater som svarar bäst, och 14 dagar ger bra räckvidd utan att kostnaden per visning blir för hög. När den är slut får du en komplett insiktsrapport med resultatdata.

Autopublish distribuerar kampanjen på Metas plattformar: Facebook, Instagram och Messenger. Annonsen visas i flöde, stories och reels beroende på vad som passar varje kandidat bäst. Vi använder Meta eftersom det är där målgruppen är mest aktiv på fritiden, där jobbsökandet ofta börjar.

Autopublish är en standardiserad kampanj till fast pris på Meta som körs i 14 dagar. Det är rätt val när du vill ge en enskild jobbannons en skjuts utan uppsättningsarbete.

Frantz AI bygger en skräddarsydd strategi över Meta, LinkedIn, Snapchat och automatiserad annonsering, anpassad till varje enskilt jobb. Det passar när du rekryterar i större skala och vill ha en bredare kanalmix.

Frantz Tailored är vår mest heltäckande lösning, som kombinerar beteendedata med mänsklig expertis. En dedikerad analytiker sätter sig in i jobbet, bygger en skräddarsydd marknadsföringsplan utifrån dataplattformen och följer kampanjen från strategi till slutrapport.

Tailored passar bäst för kritiska rekryteringar, ledarroller och specialistjobb där precision och nära uppföljning är avgörande.

Klicka på ”Ny Tailored” för att starta beställningen. Fyll i formuläret med uppgifter om jobbet och ladda upp relevanta filer om det behövs.

Beställningsformuläret för Tailored-kampanjer.

När formuläret är ifyllt dyker en knapp för ”Skicka beställning” upp. Du kan också spara när som helst med ”Spara utkast”.

Du bestämmer själv hur detaljerad du vill vara:

• Minimal information: Vi tar fram ett datadrivet strategiförslag utifrån det du skickar in.
• Med budget: Vi återkommer med optimerade kanalprioriteringar anpassade efter din budget.
• Detaljerade specifikationer: Du kan ange exakta medieplaceringar och dina egna önskemål.

Frantz sätter ihop ett strategiförslag med två huvuddelar:

• Om jobbet: Datavolymer för målgruppen samt arbetsmarknadsstatistik regionalt och nationellt för relevanta branscher.
• Kampanjstrategi: Budgetförslag med prognostiserad effekt och rekommenderad kanalmix.

Jobbdata med arbetsmarknadsstatistik.

Detaljerad arbetsmarknadsdata för målgruppen.

Kampanjstrategi med budget och kanalrekommendation.

Du kan ge återkoppling på förslaget, oavsett om du godkänner det eller vill ha justeringar.

Du får vanligtvis strategiförslaget inom några arbetsdagar efter att du lagt din beställning. Tidslinjen beror på detaljnivån i beställningen och hur komplext jobbet är. Om det är bråttom, nämn det i beställningsformuläret så prioriterar vi.

Ja. Hör av dig till din analytiker så kan du justera målgrupp, budskap, kanalmix eller budget medan kampanjen är live. Större ändringar kan påverka resultatet en kort tid medan algoritmerna anpassar sig, men det är oftast en liten kostnad jämfört med att landa i en bättre lösning.

Lead Generator fångar upp kandidater som besöker jobbannonsen men inte söker direkt. Kandidaterna får ett enkelt sätt att visa intresse, baserat på samtycke, så att du kan följa upp senare.

Det är särskilt användbart för specialistroller, kandidatpipeline och branscher med få aktiva sökande.

Lead Generator ingår som standard i Frantz AI och Frantz Tailored. Du kan slå på det för varje enskild kampanj, eller låta det vara påslaget som standard för alla nya kampanjer.

Kampanjer med Lead Generator visar intresserade kandidater i en dedikerad kandidatlista på kampanjsidan i Frantz Business Manager. Du behöver inte växla mellan system för att följa upp.

Kandidatlistan finns på kampanjsidan i Frantz Business Manager.

I kandidatlistan kan du markera kandidater som ”kontaktad” för att hålla ordning. Statusen syns för hela teamet, så alla kan se vem som redan följts upp. Du kan ångra markeringen när som helst, och inget automatiskt meddelande skickas till kandidaten när du markerar.

Lead Generator är byggt för att följa GDPR från början till slut:

• Uttryckligt samtycke innan några kontaktuppgifter samlas in
• Tydlig information om vad kandidaten samtycker till
• Full spårbarhet för samtycket med tidsstämpel och policyversion
• Rätt till insyn, rättelse och radering hanteras via plattformen

Öppna kampanjen och gå till fliken ”Insikter”. Här visas nyckeltal i realtid medan kampanjen är aktiv:

• Visningar och klick: Hur många som har sett och klickat på annonsen
• Kostnad: Förbrukning hittills och kostnad per klick
• Ansökningar och leads: Antal genomförda ansökningar och intresseanmälningar via Lead Generator
• Demografi: Uppdelning av de kandidater som interagerade med annonsen, efter ålder, plats och kanal

Aktiva kampanjer visas med grön status i översikten.

När kampanjen är slut samlas alla resultat i en slutrapport på kampanjsidan under fliken ”Insikter”:

• Totalt antal visningar, klick och förbrukning
• Var ansökningar och leads kom ifrån (kanal och målgrupp)
• Demografisk profil för de kandidater som svarade
• Vilka kanaler och målgrupper som presterade bäst

Rapporten ger dig underlag för att justera uppsättningen av nästa kampanj.

Connect är en funktion för integrationskunder som låter dig placera en liten mätfunktion (en mätpixel) på dina egna webbplatser. Den mäter vad som händer efter att en kandidat klickat på annonsen, till exempel om de slutför ansökan eller besöker andra sidor. På så sätt får du hela vägen från annons till ansökan, inte bara klicken.

Connect-avsnittet under Kampanjer i menyn.

Du kan skapa en mätning på två sätt:

I Frantz Business Manager:

1. Gå till ”Connect” under Kampanjer i vänstermenyn.
2. Klicka på ”Ny mätning”.
3. Fyll i de tre obligatoriska fälten: målgruppskategori, kunduppdrag och länk till jobbannonsen.
4. Spara för att generera mätfunktionalitet och möjligheten att skapa en kampanj.

Via API: Mätningar kan också skapas programmatiskt under ett ConnectID genom slutpunkten GetPixelScript i Frantz API. Det är användbart för partner som vill sätta upp mätning automatiskt från sina egna system.

Formuläret ”Ny mätning” under Connect.

Ja. Frantz erbjuder ett REST-API för partner och integrationskunder på api.frantz.no. Med API:et kan du:

• Hämta målgruppssegment (bransch, kategori, specialitet)
• Skapa mätningar och generera mätpixeln (ConnectID)
• Aktivera och uppdatera kampanjer
• Hämta kampanjstatistik och rapportdata

API:et används vanligtvis av ATS-leverantörer, jobbplattformar och kunder som vill automatisera kampanjhanteringen från sina egna system.

Den fullständiga API-referensen finns på api.frantz.no/help. Där hittar du alla slutpunkter, parametrar, exempelanrop och svarsscheman.

Behöver du en API-nyckel eller hjälp att komma i gång, kontakta oss på post@frantz.no.

Autentiseringen sker i två steg:

1. Anropa GET api/Partner/Auth?apiKey={apiKey} med din API-nyckel för att få en access-token.
2. Använd token i efterföljande anrop till API:et.

Token är giltig i 30 dagar. Därefter behöver du anropa Auth igen för att förnya den.

Slutpunkten POST api/Partner/GetPixelScript skapar ett nytt ConnectID och returnerar ett färdigt mätskript (FrantzPixel) som läggs i <head> på landningssidan.

1. Hämta ett målgrupps-ID från POST api/Partner/GetFrantzSegments.
2. Anropa POST api/Partner/GetPixelScript med målgrupps-ID:t.
3. Spara det returnerade skriptet och injicera det på landningssidan vid sidladdning.

ConnectID:t är den unika identifieraren för mätningen, och samma ID används senare när kampanjen aktiveras eller statistik hämtas.

Använd POST api/Partner/GetCampaignStatistics för att hämta aktuella siffror och en länk till en white label-insiktsrapport.

Vi rekommenderar att du anropar slutpunkten en gång per dag efter klockan 07.00 så att du får kompletta siffror för föregående dag. Du kan anropa den oftare, men siffrorna är då delvis uppdaterade så länge dagen fortfarande pågår.

Plattformen körs på Microsoft Azure i regioner inom EU/EES. Alla primärdata, både strukturerade (Azure SQL) och händelsedata (Cosmos DB), lagras inom EES.

Eventuella överföringar utanför EES, vanligtvis via annonsplattformarna Meta, LinkedIn, Snapchat och Bidtheatre, sker på basis av samtycke och skyddas av standardavtalsklausuler (SCC).

• Under överföring: TLS på alla API-slutpunkter och användargränssnitt
• I vila: Standardkryptering i Azure för databaser, fillagring och säkerhetskopior
• Åtkomstkontroll: Rollbaserad åtkomst (RBAC) och principen om lägsta behörighet, med regelbundna åtkomstgenomgångar
• Autentisering: SSO och MFA på centrala system
• Övervakning: Centraliserad loggning via Azure Application Insights med larm

Ramverket för informationssäkerhet bygger på principerna i ISO 27001, med ett operativt ledningssystem (ISMS) som omfattar åtkomstkontroll, riskhantering, incidenthantering och leverantörshantering.

Ja. Frantz följer GDPR fullt ut:

• Dokumenterad rättslig grund för all behandling (art. 6 och art. 30)
• Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med underbiträden
• Stöd för de registrerades rättigheter (insyn, rättelse, radering, dataportabilitet)
• Inbyggt dataskydd och dataskydd som standard i produktutvecklingen
• Konsekvensbedömningar (DPIA) genomförs för funktioner med hög risk

Ett standardavtal (DPA) finns tillgängligt på begäran.

Mätskriptet (frantzTech.js) delar in samtycket i tre kategorier:

• Tekniskt (alltid på): Kritisk funktionalitet
• Statistik (på som standard): Analys och användningsmätning
• Marknadsföring (kräver aktivt val): Marknadsföringspixlar och målgruppsanpassning

Tredjepartspixlar från Meta, LinkedIn, Snapchat och Bidtheatre aktiveras endast efter uttryckligt samtycke. Samtycket lagras med tidsstämpel, policyversion och omfattning. Om samtycket återkallas avaktiveras tredje parter omedelbart och mätdata raderas.

Vi har en dokumenterad process för incidenthantering med tydliga roller och tidsramar:

1. Identifiering och omedelbar rapportering till CTO eller VD
2. Begränsning av skada och spridning
3. Analys av omfattning, grundorsak och datapåverkan
4. Kommunikation internt och externt
5. Åtgärd med korrigerande insatser
6. Dokumentation för lärande och revision

Vid en personuppgiftsincident underrättas Datainspektionen inom 72 timmar när det krävs, och berörda kunder underrättas omedelbart.